0 تا 100 چیدمان قفسه در فروشگاه + راهنمای اصول چیدمان کالا در قفسه

چیدمان قفسه‌ در فروشگاه فراتر از قرار دادن چند استند یا قفسه در نقاط مختلف محیط است. یک طراحی قفسه بندی فروشگاه حرفه‌ای باید بر اساس رفتار مشتری، الگوی حرکت در فروشگاه، نوع کالاها و اهداف فروش انجام شود. انتخاب صحیح محل قرارگیری محصولات پرفروش، کالاهای تبلیغاتی و اقلام مکمل می‌تواند تأثیر مستقیمی بر افزایش فروش و بهبود تجربه خرید داشته باشد.

از سوی دیگر، یک سیستم قفسه‌ بندی اصولی به فروشگاه کمک می‌کند تا از فضای موجود حداکثر استفاده را ببرد، دسترسی مشتریان به کالاها را آسان‌تر کند و محیطی منظم، جذاب و حرفه‌ای ایجاد نماید. به همین دلیل، نحوه چیدمان قفسه در فروشگاه یکی از مهم‌ترین مراحل راه‌اندازی یا بهینه‌سازی فضای فروش محسوب می‌شود.

در این مقاله از شلف سازه، با نحوه قفسه بندی و اصول چیدمان کالا در قفسه آشنا می‌شویم، مدل‌های رایج قفسه‌ بندی را بررسی می‌کنیم و نکات کاربردی طراحی نقشه چیدمان را برای افزایش بهره‌وری فضا و بهبود عملکرد فروشگاه توضیح خواهیم داد.

تأثیر چیدمان قفسه فروشگاه روی فروش

چیدمان درست قفسه فروشگاه می‌تواند مستقیماً فروش را بیشتر کند؛ چون تعیین می‌کند مشتری چه محصولی را زودتر ببیند، از کدام مسیر حرکت کند و چه کالاهایی بیشتر در معرض توجه او قرار بگیرند. وقتی قفسه‌ها اصولی جانمایی شده باشند، پیدا کردن کالا راحت‌تر می‌شود، محصولات مهم بهتر دیده می‌شوند و احتمال خریدهای لحظه‌ای هم افزایش پیدا می‌کند.

چیدمان اصولی قفسه‌ها همچنین کمک می‌کند:

• محصولات پرفروش و سودآور در نقاط پربازدید قرار بگیرند.
• مشتری بدون سردرگمی بین بخش‌های مختلف فروشگاه حرکت کند.
• کالاهای مرتبط کنار هم قرار بگیرند و خرید مکمل افزایش پیدا کند.
• از فضای فروشگاه، مخصوصاً در فروشگاه‌های کوچک، بهتر استفاده شود.
• نقاط کم‌دید فروشگاه به کمک جانمایی مناسب قفسه‌ها فعال‌تر شوند.

در نتیجه، نحوه چیدمان قفسه در فروشگاه فقط روی ظاهر و نظم فضا اثر ندارد؛ بلکه روی دیده‌شدن کالا، مسیر حرکت مشتری و در نهایت میزان فروش تأثیر می‌گذارد.

آموزش گام به گام طراحی چیدمان قفسه فروشگاه

برای طراحی چیدمان قفسه فروشگاه، قبل از نصب باید مشخص کنید قفسه‌ها کجا قرار بگیرند، مشتری از چه مسیری حرکت کند و هر گروه کالا در کدام بخش دیده شود. یک نقشه ساده از فروشگاه کمک می‌کند قبل از اجرا، فضای پرت، راهروهای نامناسب و نقاط کم‌دید را شناسایی کنید.

1. ابعاد و فرم کلی فروشگاه را مشخص کنید

اول طول و عرض فروشگاه و محل قسمت‌های ثابت را دقیق اندازه بگیرید. این اطلاعات مشخص می‌کند چه مقدار فضا برای قفسه‌های دیواری و مرکزی دارید و کدام مدل چیدمان بدون محدود کردن مسیر رفت‌وآمد قابل اجراست.

• طول و عرض فضای فروش را اندازه‌گیری کنید.
• محل ورودی، ویترین، ستون‌ها و فرورفتگی‌ها را مشخص کنید.
• جای صندوق و بخش‌های غیرقابل استفاده را روی نقشه بیاورید.
• در مغازه‌های کوچک از قفسه‌های بیش‌ازحد عمیق یا حجیم استفاده نکنید.

2. مسیر ورود، حرکت و خروج مشتری را تعیین کنید

قفسه‌ها باید طوری جانمایی شوند که مشتری بعد از ورود، بدون سردرگمی وارد مسیر اصلی فروشگاه شود و بخش‌های مهم را ببیند. مسیر حرکت نباید با قفسه‌های بلند، کالاهای حجیم یا بن‌بست‌های غیرضروری قطع شود.

• فضای مقابل ورودی را تا حد امکان باز نگه دارید.
• یک مسیر مشخص برای حرکت بین بخش‌های اصلی ایجاد کنید.
• قفسه‌های بلند را جایی قرار ندهید که دید بخش‌های دیگر را مسدود کنند.
• دسترسی به صندوق و خروجی را ساده و بدون ازدحام نگه دارید.

3. نقاط طلایی فروشگاه را شناسایی کنید

نقاطی که بیشتر در میدان دید یا مسیر حرکت مشتری هستند، ارزش بیشتری برای نمایش کالا دارند. این فضاها را به محصولاتی اختصاص دهید که می‌خواهید بیشتر دیده شوند، نه اینکه صرفاً آن‌ها را با تعداد زیادی کالا پر کنید.

مهم‌ترین نقاط طلایی معمولاً شامل این بخش‌ها هستند:

• روبه‌روی ورودی فروشگاه
• ابتدای راهروهای اصلی
• سرلاین قفسه‌ها
• تقاطع مسیرهای حرکت مشتری
• محدوده نزدیک صندوق

در این نقاط می‌توانید محصولات پرفروش، جدید، تخفیفی، فصلی یا کالاهای مکمل را قرار دهید.

4. کالاها را بر اساس وزن، فروش و تقاضا دسته‌بندی کنید

قبل از چیدن محصولات، مشخص کنید کدام کالاها پرفروش، سنگین، مکمل، فصلی یا کم‌تقاضا هستند. جای هر محصول باید هم با میزان اهمیت آن برای فروش هماهنگ باشد و هم دسترسی ایمن و راحتی برای مشتری ایجاد کند.

• کالاهای سنگین: طبقات پایین قفسه
• محصولات پرفروش: طبقات میانی و نقاط پربازدید
• کالاهای مکمل: کنار محصول اصلی
• محصولات تخفیفی و فصلی: نقاط طلایی و سرلاین‌ها
• کالاهای سبک و کم‌تقاضا: طبقات بالاتر یا نقاط کم‌اولویت‌تر

5. فاصله راهروها و فضای توقف مشتری را بررسی کنید

راهرو فقط برای عبور نیست؛ مشتری باید بتواند مقابل قفسه توقف کند، محصول را بردارد و آن را بررسی کند، بدون اینکه مسیر دیگران کاملاً بسته شود. به همین دلیل فاصله بین قفسه‌ها را فقط براساس بیشترین تعداد قفسه قابل نصب تعیین نکنید.

قبل از اجرا این موارد را بررسی کنید:

• امکان عبور راحت مشتریان از کنار یکدیگر
• فضای کافی برای توقف مقابل قفسه
• دسترسی بدون مانع به محصولات
• عدم ایجاد گلوگاه نزدیک صندوق یا تقاطع راهروها
• امکان جابه‌جایی سبد یا چرخ خرید در فروشگاه‌های مربوط

6. نقشه نهایی چیدمان را قبل از نصب مشخص کنید

در مرحله آخر، محل قفسه‌های دیواری، قفسه‌های مرکزی، سرلاین‌ها، صندوق و گروه‌های اصلی کالا را روی یک نقشه ساده مشخص کنید. لازم نیست نقشه پیچیده باشد؛ هدف این است که قبل از نصب بدانید هر قفسه چرا در آن نقطه قرار گرفته و چه محصولی روی آن عرضه می‌شود.

در نقشه نهایی این موارد مشخص باشند:

• مسیر اصلی حرکت مشتری
• محل قفسه‌های دیواری و مرکزی
• نقاط طلایی و پربازدید
• محل هر گروه کالایی
• راهروها و فضای توقف مشتری
• مسیر دسترسی به صندوق و خروجی

اصول چیدمان کالا در قفسه

اصول چیدمان کالا در قفسه یعنی هر محصول بر اساس میزان فروش، حاشیه سود، وزن، اندازه و رفتار خرید مشتری در جای مناسب قرار بگیرد. هدف این است که محصولات مهم بهتر دیده شوند، فضای قفسه هدر نرود و مشتری راحت‌تر بتواند کالاها را پیدا و مقایسه کند.

کالاهای مهم را در محدوده دید قرار دهید

طبقات میانی قفسه معمولاً بیشترین شانس دیده‌شدن را دارند؛ چون مشتری بدون خم شدن یا بالا گرفتن سر، محصول را می‌بیند. این محدوده را به کالاهایی اختصاص دهید که دیده‌شدن آن‌ها برای فروش اهمیت بیشتری دارد.

مناسب برای:

• محصولات با حاشیه سود بالاتر
• کالاهای جدید
• برندهای اولویت‌دار
• محصولاتی که قصد افزایش فروش آن‌ها را دارید

کالاهای ضروری که مشتری از قبل برای خریدشان تصمیم گرفته، می‌توانند در طبقات بالاتر یا پایین‌تر قرار بگیرند.

فضای قفسه را بر اساس میزان فروش تقسیم کنید

همه محصولات نباید سهم یکسانی از قفسه داشته باشند. کالاهای پرفروش باید فضای بیشتری بگیرند تا دیرتر موجودی آن‌ها تمام شود و نیاز به شارژ مداوم قفسه کاهش پیدا کند.

هنگام تقسیم فضای قفسه:

• برای کالاهای پرفروش Facing بیشتری در نظر بگیرید.
• فضای محصولات کم‌گردش را محدود کنید.
• میزان فروش هر کالا را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید.
• فضای قفسه را متناسب با تغییر تقاضا تنظیم کنید.

محصولات تخفیفی را در نقاط پربازدید قرار دهید

کالاهای تخفیفی، فصلی و محصولاتی که خرید آن‌ها بیشتر لحظه‌ای است، باید در نقاطی قرار بگیرند که سریع توجه مشتری را جلب می‌کنند. این کار شانس دیده‌شدن و خرید بدون برنامه قبلی را بیشتر می‌کند.

نقاط مناسب شامل:

• قفسه‌های سرلاین
• ابتدای یا انتهای راهروها
• نقاط پرتردد فروشگاه
• محدوده نزدیک صندوق

در مقابل، کالاهای ضروری و پرمصرف بهتر است در قفسه‌های اصلی و در امتداد مسیر حرکت مشتری قرار بگیرند. در طراحی فروشگاه، جانمایی این گروه محصولات باید طوری باشد که دسترسی راحت بماند و مشتری در مسیر رسیدن به آن‌ها، محصولات بیشتری را هم ببیند.

ارتفاع طبقات را با اندازه کالا تنظیم کنید

فاصله بین طبقات باید متناسب با ارتفاع محصول باشد؛ نه آن‌قدر زیاد که فضای عمودی هدر برود و نه آن‌قدر کم که برداشتن کالا سخت شود. بهترین حالت این است که بالای محصول کمی فضای آزاد برای دسترسی باقی بماند.

برای تنظیم بهتر طبقات:

• ارتفاع هر گروه محصول را جداگانه بررسی کنید.
• برای کالاهای کوتاه، فاصله طبقات را کاهش دهید.
• برای بطری‌ها و بسته‌های بلند، ارتفاع بیشتری در نظر بگیرید.
• فاصله طبقات بخش‌های مختلف را یکسان تنظیم نکنید.
• بعد از تغییر ترکیب محصولات، ارتفاع طبقات را دوباره تنظیم کنید.

انواع مدل چیدمان قفسه در فروشگاه

چیدمان خطی یا ردیفی

در این مدل، قفسه‌ها به‌صورت منظم و موازی در کنار هم قرار می‌گیرند. چیدمان خطی برای سوپرمارکت‌ها، فروشگاه‌های زنجیره‌ای، ابزارفروشی‌ها و فضاهای مستطیلی انتخاب مناسبی است.

چیدمان شبکه‌ای

چیدمان شبکه‌ای برای فروشگاه‌هایی مناسب است که تنوع کالایی بالایی دارند و باید محصولات زیادی در فضای مشخصی نمایش داده شوند. در این مدل، قفسه‌ها ساختاری منظم و قابل پیش‌بینی دارند و مشتری می‌تواند راحت‌تر دسته‌بندی‌ها را پیدا کند.

چیدمان آزاد یا ترکیبی

در چیدمان آزاد، قفسه‌ها الزاماً به‌صورت ردیفی و کاملاً منظم قرار نمی‌گیرند. این مدل برای فروشگاه‌های پوشاک، لوازم آرایشی، دکوراتیو و فروشگاه‌هایی مناسب است که تجربه خرید و جذابیت بصری اهمیت زیادی دارد. در این روش، می‌توان از ترکیب قفسه دیواری، استند، میز نمایش و قفسه‌های کوتاه استفاده کرد تا فضا طبیعی‌تر و صمیمی‌تر به نظر برسد.

چیدمان دیواری و مرکزی

در بسیاری از فروشگاه‌ها، بهترین نتیجه از ترکیب قفسه‌های دیواری و قفسه‌های مرکزی به دست می‌آید. قفسه‌های دیواری برای استفاده از کناره‌های فروشگاه مناسب‌اند و قفسه‌های مرکزی، فضای میانی را به محل نمایش کالا تبدیل می‌کنند.

چیدمان قفسه بر اساس متراژ فروشگاه

چیدمان قفسه بر اساس متراژ فروشگاه باید طوری انجام شود که بیشترین فضای نمایش کالا ایجاد شود، بدون اینکه مسیر حرکت مشتری شلوغ یا محدود شود. در فروشگاه‌های کوچک معمولاً استفاده از دیوارها اولویت دارد، اما هرچه متراژ بیشتر می‌شود می‌توان از قفسه‌های مرکزی، دوطرفه و استندهای مستقل هم بیشتر استفاده کرد.

چیدمان قفسه فروشگاه تا 30 متر

در فروشگاه‌های کوچک، مهم‌ترین هدف آزاد نگه داشتن فضای میانی است. قفسه‌های عمیق یا تعداد زیاد قفسه مرکزی می‌توانند فضا را کوچک‌تر نشان دهند و مسیر حرکت مشتری را محدود کنند.

بهترین انتخاب:

• قفسه دیواری برای استفاده حداکثری از دیوارها
• استند فروشگاهی باریک برای محصولات خاص یا تخفیفی
• استفاده محدود از قفسه خودایستا در فضای مرکزی

نحوه چیدمان:

• بیشتر کالاها را روی دیوارهای پیرامونی قرار دهید.
• مرکز فروشگاه را تا حد امکان باز نگه دارید.
• از گوشه‌ها و فرورفتگی‌های دیوار برای قفسه‌های کم‌عمق استفاده کنید.
• نزدیک صندوق یک استند کوچک برای کالاهای خرید لحظه‌ای قرار دهید.

چیدمان قفسه فروشگاه 30 تا 60 متر

در این متراژ می‌توان علاوه بر قفسه‌های دیواری، یک یا چند ردیف قفسه مرکزی ایجاد کرد؛ به شرطی که مسیر حرکت مشتری همچنان واضح و راحت باقی بماند.

بهترین انتخاب:

• قفسه دیواری در اطراف فروشگاه
• قفسه خودایستا یا دوطرفه در بخش مرکزی
• سرلاین در ابتدا و انتهای ردیف‌ها

نحوه چیدمان:

• قفسه‌های دیواری را در امتداد دیوارها اجرا کنید.
• یک مسیر اصلی برای حرکت مشتری ایجاد کنید.
• قفسه‌های مرکزی را موازی و منظم بچینید.
• محصولات تخفیفی یا پرفروش را روی سرلاین‌ها قرار دهید.

چیدمان قفسه فروشگاه 60 تا 100 متر

در فروشگاه‌های متوسط، امکان دسته‌بندی بهتر محصولات و ایجاد چند راهرو وجود دارد. در این فضا بهتر است قفسه‌بندی بر اساس گروه کالایی انجام شود تا مشتری بتواند هر بخش را سریع پیدا کند.

بهترین انتخاب:

• قفسه‌های دیواری در پیرامون فروشگاه
• قفسه فروشگاهی دوطرفه برای ایجاد راهروهای مرکزی
• سرلاین برای نقاط انتهایی
• استند فروشگاهی برای کمپین‌ها و محصولات ویژه

نحوه چیدمان:

• برای هر گروه کالا یک محدوده مشخص در نظر بگیرید.
• راهروهای اصلی را مستقیم و قابل تشخیص طراحی کنید.
• کالاهای پرفروش را در مسیرهای پرتردد قرار دهید.
• از سرلاین‌ها برای محصولات فصلی، جدید و تخفیفی استفاده کنید.

چیدمان قفسه فروشگاه بالای 100 متر

در فروشگاه‌های بزرگ، فقط افزایش تعداد قفسه کافی نیست؛ فضا باید به چند بخش و مسیر خرید تقسیم شود. قفسه‌های دوطرفه و خودایستا در این متراژ نقش اصلی را دارند و قفسه‌های دیواری فضای پیرامونی را تکمیل می‌کنند.

بهترین انتخاب:

• قفسه دوطرفه فروشگاهی برای راهروهای اصلی
• قفسه دیواری برای اطراف فروشگاه
• سرلاین در ابتدا و انتهای هر ردیف
• استند فروشگاهی برای نقاط پرتردد و کمپین‌های فروش

نحوه چیدمان:

• فروشگاه را بر اساس گروه‌های کالایی منطقه‌بندی کنید.
• راهروهای اصلی و فرعی مشخص داشته باشید.
• قفسه‌های مرکزی را منظم و هم‌جهت بچینید تا پیدا کردن کالا ساده باشد.
• محصولات پرفروش، جدید و سودآور را در نقاط طلایی پخش کنید.
• مسیر مشتری را طوری طراحی کنید که بخش‌های اصلی فروشگاه در دید و دسترس او قرار بگیرند.

در نهایت، هرچه متراژ فروشگاه کمتر باشد، استفاده از قفسه دیواری اهمیت بیشتری دارد؛ اما در متراژهای بالاتر، ترکیب قفسه دیواری با قفسه‌های خودایستا و دوطرفه بهترین استفاده را از فضای فروش ایجاد می‌کند.

۵ اشتباه رایج و مهم در طراحی نقشه چیدمان قفسه فروشگاه

1. قفسه‌گذاری بدون نقشه اولیه و اندازه‌گیری دقیق فضا: یکی از پرهزینه‌ترین اشتباهات در طراحی قفسه بندی فروشگاه، شروع چیدمان بدون نقشه است. وقتی ابعاد فضا، محل صندوق، ستون‌ها و مسیر حرکت مشتری از قبل مشخص نشود، نتیجه معمولاً راهروهای نامنظم، استفاده نادرست از فضا و نیاز به جابه‌جایی‌های مکرر خواهد بود.
2. ایجاد راهروهای باریک و محدود کردن حرکت مشتری: راهروهای تنگ باعث می‌شوند مشتری زمان کمتری در فروشگاه بماند و نتواند به‌راحتی محصولات را بررسی کند. در چیدمان قفسه های فروشگاه باید فضای کافی برای عبور همزمان چند نفر و توقف مقابل قفسه‌ها در نظر گرفته شود.
3. قرار دادن کالاهای پرفروش در نقاط کم‌دید فروشگاه: محصولات پرفروش و سودآور نباید در گوشه‌های دور از دید، طبقات خیلی بالا یا مسیرهای کم‌تردد قرار بگیرند. این کالاها باید در مسیر طبیعی حرکت و نگاه مشتری باشند تا بیشترین شانس فروش را داشته باشند.
4. استفاده از قفسه نامناسب و جانمایی اشتباه کالاها: قرار دادن کالاهای سنگین روی قفسه‌های ضعیف یا چیدن محصولات بدون توجه به اولویت فروش، هم ایمنی فروشگاه را کاهش می‌دهد و هم تجربه خرید را ضعیف می‌کند. در نحوه چیدمان قفسه در فروشگاه باید وزن کالا، میزان فروش و دسترسی مشتری به‌طور همزمان در نظر گرفته شود.
5. شلوغ کردن ورودی و بی‌توجهی به مسیر صندوق: بسیاری از فروشگاه‌ها با قرار دادن قفسه‌های اضافی در ورودی یا طراحی نامناسب مسیر پرداخت، تجربه خرید مشتری را مختل می‌کنند. ورودی باید باز و منظم باشد و صندوق در موقعیتی قرار بگیرد که دسترسی به آن آسان بوده و باعث ایجاد ازدحام نشود.

جمع‌بندی

چیدمان قفسه‌های فروشگاه تنها به معنای استفاده حداکثری از فضا نیست، بلکه بخشی از استراتژی فروش و تجربه مشتری محسوب می‌شود. یک طراحی اصولی باید عواملی مانند مسیر حرکت مشتری، نوع و دسته‌بندی کالاها، متراژ فروشگاه، موقعیت صندوق، نقاط پرتردد و میزان دیده‌شدن محصولات را به‌صورت هماهنگ در نظر بگیرد. در صورت نبود یک نقشه مشخص برای جانمایی قفسه‌ها، حتی فروشگاه‌هایی با تنوع کالایی بالا نیز ممکن است نامنظم، سردرگم‌کننده و کم‌بازده به نظر برسند.

در مقابل، طراحی اصولی قفسه‌ بندی باعث می‌شود مشتری راحت‌تر در فروشگاه حرکت کند، محصولات مهم بهتر دیده شوند و هر بخش کارکرد مشخصی داشته باشد. این کار با بررسی فضای فروشگاه و جانمایی درست قفسه‌ها، مسیرهای تردد و کالاهای پرفروش انجام می‌شود. در نهایت، با بررسی رفتار مشتری و اصلاح چیدمان در صورت نیاز، می‌توان تجربه خرید و بازدهی فروشگاه را بهبود داد.

سوالات متداول (FAQ)

بهترین نحوه چیدمان قفسه در فروشگاه چیست؟

بهترین نحوه چیدمان قفسه در فروشگاه به متراژ، نوع کالا و مسیر حرکت مشتری بستگی دارد. برای فروشگاه‌های مستطیلی معمولاً چیدمان خطی مناسب‌تر است، اما در فضاهای کوچک یا فروشگاه‌هایی با تنوع کالایی بالا، ترکیب قفسه‌های دیواری و مرکزی نتیجه بهتری می‌دهد.

محصولات پرفروش را در کدام قسمت قفسه قرار دهیم؟

محصولات پرفروش بهتر است در طبقات میانی و مسیرهای پرتردد قرار بگیرند؛ جایی که هم در دید طبیعی مشتری باشند و هم دسترسی به آن‌ها راحت باشد. قرار دادن همه کالاهای پرفروش در ابتدای فروشگاه همیشه بهترین انتخاب نیست، چون گاهی جانمایی آن‌ها در بخش‌های میانی باعث دیده‌شدن کالاهای مکمل هم می‌شود.

آیا نوع قفسه روی چیدمان فروشگاه تأثیر دارد؟

بله. شناخت انواع قفسه چیدمان قفسه در فروشگاه را دقیق‌تر می‌کند؛ چون قفسه دیواری، قفسه دوطرفه، استند فروشگاهی و قفسه مرکزی هرکدام کاربرد متفاوتی دارند. انتخاب قفسه باید بر اساس وزن کالا، نوع محصول، متراژ فضا و مسیر حرکت مشتری انجام شود.

چطور بفهمیم نقشه چیدمان قفسه فروشگاه درست اجرا شده است؟

اگر مشتری بدون سردرگمی وارد فروشگاه شود، مسیر حرکت مشخصی داشته باشد، مقابل قفسه‌ها فضای کافی برای توقف وجود داشته باشد و کالاهای مهم در نقاط قابل‌دید قرار گرفته باشند، نقشه چیدمان تا حد زیادی درست اجرا شده است. با این حال، بهتر است چند روز بعد از اجرا، رفتار مشتری و فروش هر بخش بررسی شود تا در صورت نیاز، چیدمان اصلاح شود.

در طراحی قفسه بندی فروشگاه چه چیزی معمولاً نادیده گرفته می‌شود؟

بسیاری از فروشگاه‌ها فقط به تعداد قفسه‌ها توجه می‌کنند و مواردی مثل نور، دید مشتری، تابلوهای راهنما، دسترسی به صندوق و فضای توقف مقابل قفسه‌ها را نادیده می‌گیرند. این جزئیات کوچک در ظاهر ساده‌اند، اما روی نظم فروشگاه، راحتی مشتری و فروش نهایی تأثیر مستقیم دارند.